نظمت عمادة التطوير الأكاديمي المرحلة الخامسة" تحسين الإنتاجية من خلال الاتصالات الفعالة " ضمن البرنامج التدريبي" الشخصية الإنتاجية الفعالة "،استهدف القيادات الإشرافية و وكيلات المعاهد والعمادات المساندة والكليات. قدمته د. خديجة تركستاني
وكان من أهم المحاور: تحسين مهارات الاتصال يزيد من الإنتاجية، أنماط الاتصال الأربعة، تنوع وسائل الاتصال البشري، التواصل المنتج، التواصل الفعال(التقدير- الأسئلة الفعالة- التقدير)، الاتصال المؤثر في العمل الجماعي،
وذكرت المدربة أن تحسين مهارات الاتصال لدى الفرد في العمل بشكل مستمر سوف يزيد من إنتاجيته وإنتاجية من حوله، وأن هناك بعدين أساسين لسلوك الإنسان هما البعد العقلي والبعد العاطفي، وأضافت أن تنوع وسائل الاتصال البشري 7 % منه يأتي من خلال الكلمات، و 38 % منه يأتي من خلال نبرة الصوت، و55 % يأتي من خلال لغة الجسد.
وأضافت انه بدون التقدير والإصغاء والأسئلة الفعاّلة سوف تسقط طاولة التواصل. ويجب العمل على تعظيم تأثير الخطاب المكتوب.
وأطلعت المدربة المشاركات على عدة نماذج منها: التقييم الذاتي لمهارة الاتصال، نموذج فرص النموـ، ونموذج أساليب الاتصال بين أعضاء الفريق، وعينة شركاء الوقت المؤسسة، وعينة تأكيدات التواصل، وتخلل البرنامج طرح الأفكار والمناقشات والتطبيقات العملية وتقييم المشاركات من خلال التقييم النصفي للمشارك.