نظمت كلية الخدمة الاجتماعية ممثلة بنادي الخدمة الاجتماعية وبالتعاون مع مركز نجاح دورة تدريبية عن بعد بعنوان (التعامل مع الأزمات) قدمتها د. عواطف القحطاني يوم الأربعاء الموافق 2/3/2022 م.
تهدف الدورة إلى إكساب المتدربات مهارة التعامل مع الأزمات من خلال التعريف بمفهوم الأزمة وسماتها وخصائصها وإعطاء فكرة واضحة عن الأسباب التي تؤدي إلى الوقوع في الأزمات، بالإضافة إلى توضيح أنواع الأزمات.
ذكرت المدربة أن من أهم سمات وخصائص الأزمة المفاجأة والتي تحدث بشكل سريع وغامض، وجسامة التهديد والذي قد يؤدي إلى خسائر مادية أو بشرية تهدد الاستقرار، بالإضافة إلى تعدد الأطراف والقوى المؤثرة في حدوث الأزمة وتطورها، وتعارض مصالحها، مما يخلق صعوبات في السيطرة على الموقف وإدارته، كما بيّنت أنواع الأزمات منها الأزمة المتوقعة والأزمة غير المتوقعة، مؤكدة على أهمية التعامل مع الأزمة بتعزيز الشعور بتقبل حقيقة التغيير، وعدم تهويل الأمور، واتخاذ الموقف الإيجابي، واختتمت الدورة بتقديم بعض الاستراتيجيات المناسبة للتعامل مع الأزمات.