بادر مستشفى الملك عبدالله بن عبد العزيز الجامعي، بجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن، إلى الانضمام لعضوية معهد بيرل الأمريكيBeryl Institute والذي يعتبر مرجعاً عالمياً في افضل الممارسات في تطلعات المرضى وتحسين تجربة المريض وتحقيق تطلعاته من خلال الشراكات وتبادل المعرفة والخبرات. وذلك من منطلق إيمان إدارة مستشفى الملك عبدالله الجامعي بأن التحسين والتطوير المستمر في تجربة المريض في أي منظمة صحية يستند على البحوث، واستكشاف أحدث الممارسات وتنفيذ أفضلها، حيث أن العضوية ستوفر مصادر متعددة لجميع موظفي المستشفى الجامعي للتعلم وتبادل المعرفة مع المجتمع الدولي وذلك من خلال:
- سهولة الوصول إلى البحوث والدراسات لتحسين تجربة المريض والقائمة على الأدلة والبراهين.
- الانضمام إلى الندوات والدورات التدريبية عبر الإنترنت والتي من شأنها تعزيز تجربة المريض بأفضل الممارسات.
- تبادل المنشورات والتقارير حول مختلف المواضيع المعنية بتجربة المريض.
- التواصل مع الرواد في مجال تعزيز تجربة المريض.
- الوصول إلى المجتمع الدولي المتخصص في الممارسات والمؤتمرات الدولية الخاصة بتعزيز تجربة المرضى.
وعلى ذلك أكد، سعادة المدير العام التنفيذي للمستشفى الجامعي، الدكتور أحمد بن محمد أبو عباة "أن التميز في تطلعات المرضى والاهتمام بهم وتحقيق احتياجاتهم هو أحد أهم أهدافنا الاستراتيجية حيث تم تضمين ذلك في رؤية ورسالة وقيم المستشفى الجامعي بعبارة واضحة ليعمل على تحقيقه جميع منسوبي المستشفى على اختلاف تخصصاتهم ومناصبهم وهذا من منطلق حرصنا على تعزيز تجربة المريض بكل التسهيلات التي تحقق له الرضا من لحظة دخوله حتى خروجه من المستشفى"
كما وأضاف نائب المدير العام التنفيذي لتطوير المنظمة والتشغيل المتميز، الدكتور جمعة العنزي: "أن معهد بيرل يعمل كمصدر للمعلومات المشتركة والممارسات المثبتة علمياً، ويعتبر حاضنة ديناميكية للبحوث الرائدة والأفكار الجديدة وتجمع تفاعلي من القادة والممارسين في المجال. وبهذه العضوية، يكتسب مستشفى الملك عبدالله بن عبدالعزيز الجامعي إمكانية الوصول إلى أعداد المصادر المتزايدة والتي من شأنها أن تدعم الجهود بشكل إيجابي في تحسين تجربة المريض من خلال عضوية المنظمة لجميع العاملين وكذلك التراخيص القيادية والمهنية في تحسين تجربة المريض على مستوى الاخصائيين حيث تم ترخيص اولى الاخصائيات السعوديات، وأننا بهذه العضوية نضمن –بإذن الله- بأن كافة العاملين في المستشفى بمختلف أدوارهم بإمكانهم المساهمة والتأثير على تحسين تجربة المريض داخل أروقة المستشفى".
هذا ويواصل مستشفى الملك عبدالله الجامعي العمل جاهداً لتحقيق الريادة في خلق بيئة استشفائية آمنة تواكب تطلعات المرضى وتعكس رؤية ورسالة المستشفى ليكون نموذجاً يحتذى به بين المستشفيات الجامعية في المملكة، وأن يعترف به كمرجع عالمي المستوى، حيث شارك سعادة المدير العام التنفيذي للمستشفى الجامعي الدكتور أحمد أبو عباة، من خلال ورقة علمية قدمها خلال فعاليات اليوم العالمي لتجربة المريض وذلك يوم الأحد 24 رجب 1438هـ الموافق 23 أبريل 2017م والمقامة في مدينة الملك سعود الطبية تحت شعار "ابتكار تجربة المريض من خلال تقديم الخدمة بطريقة متميزة".
