المقهى الحواري بكلية الخدمة الاجتماعية ينظم دورة تدريبية بعنوان
( مهارات الاتصال الفعال في التعامل مع الآخرين)
نظمت جامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن ممثلة بكليـــة الخدمة الاجتماعيـــة -وحدة المقهى الحواري -مؤخرًا دورة تدريبية بعنوان (مهارات الاتصال الفعّال في التعامل مع الآخرين) ، قدمتها الدكتورة / منى العشيوي .
تهدف الدورة إلى تنمية وصقل مهارات المشاركات الخاصة بعملية الاتصال لكافة التعاملات الحياتية على أساس من المعرفة بمبادئ الاتصال وعناصره ومعوقاته ووسائل التغلب عليها وتزويد المشاركات بسبل بناء نظم الاتصالات في كافة مجالات الحياة بما يحقق فعاليتهن وينمي كفاءتهن في مجال الاتصال ويسهم في رفع انتاجيتهن .
عرّفت الدكتورة منى مفهوم الاتصال بأنه عملية تبادل المعلومات والأفكار بين أفراد المجتمع سواء أكانت أفكار ذات طبيعة علمية أو عملية أو اجتماعية أو ثقافية وتنبع من حاجة الفرد إلى الكلام والاستماع والتفاعل مع الآخرين .
وذكرت الدكتورة منى أن للاتصال الفعّال أهميّة كبيرة، منها:
• يُعزي النّجاح بحسب بعض الدّراسات بنسبة 85% منه إلى مهارات الاتصال والتواصل، و15% إلى إتقان مهارات العمل، ولأجلِ ذلك ارتبط نجاح المرء في حياته بمقدار تمكّنه من مهارات الاتصال الفعّال.
• المواءمة والتقريب بين وجهات النّظر والمفاهيم والأفكار وتوحيد أساليب العمل.
• توصيل أفكار ووجهات نظر الأفراد إلى جهات اتّخاذ القرارات ، ممّا يؤدّي إلى الربط بين أفكار الأفراد ومراكز صنع السياسات والقرارات، ممّا يُحقّق المشاركة والانسجام.
• إكساب الفرد صفة الهدوء والتأنّي وسعة الصدر، ممّا يقوده إلى أن يكون حكيماً في إطلاق قراراته وأحكامه.
• اتّخاذ قرارات صحيحة وإطلاق أحكام ملائمة وسليمة دون أن يكون هُناك تعصّب أو إجبار في الرأي.
• العمل على إكساب الفرد مهاراتٍ مهمّة كالاستماع للطرف الآخر بمصداقية وحيادية، ممّا يجعل منه مؤثّراً وقائداً ناجحاً.
• العمل على تقليل الخلافات والمشاكل وزيادة الصداقات في بيئة الفرد، لأنّ سوء الاتصال مع الناس هو سبب الخلافات، والاتصال الفعال هو سر نجاح العلاقات.
تأتي هذه الجلسات الحوارية ضمن الخطة الاستراتيجية لجامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن في دعم و توعية الطالبات وخلق بيئة حوارية هادفة وفق خطة تشغيلية لوحدة المقهى.