نظمت كليـــة الخدمة الاجتماعيـــة ممثلة بوحدة المقهى الحواري دورة تدريبية بعنوان (حل المشكلات)، هدفت إلى تدريب الطالبات عن كيفية إيجاد الحلول المثلى للأزمات وإدارتها ، وكيفية اكتشاف جذور المشكلة والوصول إلى الحل الصحيح للمشكلات .
بدأت المدربة أمل المعمري بتعريف حل المشكلات بأنها الطريقة التي يقوم بها الفرد في تحديد الوسائل واكتساب المعرفة والمهارات المختلفة وفهمها في محاولة لتلبية متطلبات مواقف غير مألوفة مثل اتخاذ قرار معين في حل المشكلات.
وذكرت المدربة خطوات حل المشكلات ابتداءً من تحديد المشكلة, ثم تشكيل استراتيجية لحلها ، وتنظيم المعلومات حول المشكلة وما يتعلق بها ، مع مراقبة التقدم في سير العمل إلى الوصول للأهداف ، مع ضرورة تقييم النتائج بعد التوصل لأفضل الحلول وتطبيقها .